事故一：为什么纽扣（套入纽襻把衣服等扣合起来的小形球状物或片状物。）越来越多地出现碎裂 　　 问题：一件配标准纽扣的夹克（夹克是英文Jacket的译音，指衣长较短、胸围宽松、紧袖口克夫、紧下摆克夫式样的上衣。它是男女都能穿的短上衣的总称。夹克衫是人们现代生活中最常见的一种服装，由于它造型轻便、活泼、富有朝气，所以为广大男女青少年所喜爱。）在经过常规的两次干洗之后，几颗纽扣出现碎裂。干洗是按保养标签（早在1700年,欧洲印制出了用在药品和布匹上作为商品识别的第一批标签，所以，严格地说：标签是用来标志您的目标的分类或内容，像是您给您的目标确定的关键字词，便于您自己和他人查找和定位自己目标的工具。印刷业所称的标签，大部分是用来标识自己产品的相关说明的印刷品，并且大部分都是以背面自带胶的。但也有一些印刷时不带胶的，也可称为标签。有胶的标签就是通俗称的“不干胶标签”。仪器校准后的标签问题，这个是由国家统一规定的（或自己的省内规定）标签，标签能够明确的说明仪器被校准后的详细情况。）的说明进行的。 　 　原因：纽扣用的塑料不能承受常规的干洗循环过程中与转笼壁的重复冲击力,干洗必备的知识之一。 　 　责任：从保养标签上看不到任何警示的标记，因此责任由制造商承担，如果保养标签上有一下划横线干洗人员则应承担责任。 事故二：黑色的珠状装饰被溶化 　 　问题：当一件用料为闪光醋酸（乙酸又称醋酸，广泛存在于自然界，它是一种有机化合物，是典型的脂肪酸。被公认为食醋内酸味及刺激性气味的来源。在家庭中，乙酸稀溶液常被用作除垢剂。食品工业方面，在食品添加剂列表E260中，乙酸是规定的一种酸度调节剂。）纤维的紫色衣物在按标签说明进行了四次四氯乙烯干洗之后，黑色的珠状饰物变软、融化，只留下难看的黑色污渍，整件衣服都有这样的污渍。 　 　原因：这种饰物不能承受四氯乙烯洗涤，只要它浸入四氯乙烯2分钟就会溶解，干洗店如何处理污渍，就是用了类似四氯乙烯的溶剂。保养标签的说明是凭猜想标出的，并没有费力去验证它的准确性。 　 　责任：应由制造商承担，无法再恢复了。